Avant d’acheter, assurez-vous de demander un compte d’essai. Nous mettons à disposition un compte test afin que vous puissiez essayer le service. Si vous n’êtes pas satisfait, n’achetez pas de service à long terme.

Si votre connexion Internet est lente, vous ne pourrez pas regarder ou utiliser les services de VISION SMART, et aucun remboursement ne pourra être demandé dans ce cas.

L’équipe de VISION SMART est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos demandes. Si vous n’arrivez pas à configurer le service VISION SMART sur vos appareils, cela n’est pas couvert par les remboursements. Veuillez consulter et suivre les tutoriels nécessaires pour apprendre à configurer l’IPTV.

Si vous avez choisi un mauvais service par erreur et que le paiement a été effectué, vous pouvez nous contacter par e-mail ou via WhatsApp (les coordonnées sont disponibles sur la page « Contactez-nous »). Notre équipe vérifiera la demande, l’acceptera et procédera au remboursement.

Erreur de paiement : cela signifie que vous souhaitiez acheter un abonnement de 3 mois, mais que vous avez accidentellement sélectionné et payé pour un abonnement d’un an ou d’une autre durée.